Assistance vidéo intuitive
Comment résoudre un incident client sans déplacement ? Session vidéo dédiée au support avec partage d’écran et parcours guidé pour réduire le temps de résolution.
assistance-video.fr
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Cadre métier sur leagora.io →Leagora conçoit et déploie des infrastructures vidéo métier WebRTC pour les entreprises.
Assistance client, rendez-vous vidéo, bureaux virtuels, live, QR code terrain, API vidéo, hébergement France et intégration sur mesure.
Explorer l'infrastructure vidéo
Guides techniques pour DSI, DPO et intégrateurs : WebRTC, hébergement France, RGPD, API et intégration SI. Chaque page hub détaille un pilier de l'architecture vidéo métier Leagora.
Approfondissez les sujets infrastructure avant de cadrer un projet ou un pilote.
WebRTC
Standards, latence, chiffrement et intégration navigateur pour la vidéo temps réel.
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Plateforme vidéo
SFU, signalisation, API et schéma d'une plateforme vidéo intégrable.
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Hébergement France
Résidence des données UE, souveraineté et critères pour la DSI.
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RGPD vidéo
DPA, enregistrements, sous-traitants et conformité infrastructure.
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API vidéo
Salles, tokens, webhooks et intégration programmatique.
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Intégration sur mesure
SSO, CRM, portail client et connexion au SI entreprise.
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Quelles solutions vidéo pour digitaliser votre relation client et vos opérations ?
Nous proposons une famille de produits complémentaires (assistance à distance, accès par QR code, salles de réunion, prise de rendez-vous reliée à vos agendas et offre live pour vos événements. Chaque brique peut s’intégrer à votre écosystème pour enrichir le parcours sans multiplier les outils disparates), avec une trajectoire d’hébergement claire pour votre DSI.
Plateformes éprouvées pour le support, la collaboration, l’agenda et le live : interconnectables selon votre maturité digitale.
Assistance par QR code
Comment lancer une session vidéo depuis le terrain ou un appareil connecté ? Scan d’un QR code qui ouvre immédiatement l’espace d’assistance : idéal pour maintenance et SAV.
assistance.leagora.io
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Cadre métier sur leagora.io →Espaces de réunion virtuels
Comment offrir des réunions pro sans imposer une application ? Salles hébergées accessibles depuis le navigateur, pour collègues comme invités externes.
meeting.leagora.io
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Cadre métier sur leagora.io →Rendez-vous & vidéo centralisés
Comment lier agenda métier et communication vidéo en temps réel sans changer vos outils ? Compatible Cal.com, Calendly ou HubSpot : un flux unique vers un espace vidéo par créneau, données traitées en France.
mes-rdv.fr
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Cadre métier sur leagora.io →Production live & streaming
Comment couvrir un événement hybride ou une émission avec une qualité broadcast ? Offre live et post-production en partenariat avec Gniarkgniark pour monter en charge sur vos contenus.
live.gniarkgniark.fr
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Cadre métier sur leagora.io →Guides, solutions et secteurs
Approfondissez l’infrastructure vidéo, les cas d’usage métier, les comparatifs souverains et les articles techniques avant de cadrer un pilote ou un devis.
Quels gains concrets la vidéo apporte-t-elle à votre organisation ?
L’enjeu n’est pas d’ajouter un outil de plus, mais de réduire les frictions sur des moments critiques : prise en charge, rendez-vous, formation ou support. Une offre vidéo bien intégrée améliore l’expérience perçue, libère du temps interne et renforce votre maîtrise des données lorsque l’architecture est pensée avec vous.
Expérience client et image de marque
Parcours fluides, identité visuelle respectée et interactions plus humaines sur les étapes où la confiance se joue.
Productivité des équipes
Moins d’allers-retours, résolution plus rapide et réunions accessibles immédiatement depuis le navigateur, sans barrière technique.
Contrôle et conformité
Visibilité sur l’hébergement et les flux, options France ou on-prem, et traçabilité compatible avec une gouvernance données exigeante.
Pourquoi confier vos parcours vidéo à Leagora ?
Nous combinons produits prêts à l’emploi et intégrations sur mesure lorsque vos API, CRM ou portails nécessitent un développement dédié. Notre socle s’appuie sur des technologies ouvertes et WebRTC pour la réactivité, avec des déploiements cloud en France ou sur votre infrastructure, afin de concilier time-to-market, performance et exigences de souveraineté.
Chaque projet trouve son équilibre entre autonomie métier et cadre IT : nous posons les briques vidéo là où elles structurent votre transformation, sans compromis sur la conformité ni sur l’image que vous renvoyez à vos clients.
Socle ouvert & WebRTC : Architectures appuyées sur des composants open source, temps réel WebRTC et montée en charge pensée pour un usage professionnel soutenu.
Mise en place : Démarrage rapide : liens partageables, usage navigateur pour les participants, et accompagnement pour industrialiser le service.
Sur mesure : Adaptation de l’interface, interconnexion avec vos outils et développements spécifiques lorsque votre cœur de système l’exige.
RGPD & hébergement : Démarche RGPD pour données personnelles, hébergement France ou on-prem selon votre politique de résidence des données.
Comment simplifier la vidéo pour vos équipes et vos clients ?
Les usages pro attendent une connexion immédiate, une qualité stable et des fonctionnalités de réunion complètes sans imposer d’application lourde. Leagora s’appuie sur le WebRTC et une expérience navigateur pour répondre à ces attentes, tout en conservant des options avancées pour présenter, échanger des fichiers et accueillir des invités sans compte obligatoire.
Connexion en un clic et fonctionnalités avancées : la simplicité vue du participant, la robustesse attendue par l’entreprise.
Connexion intuitive
Un simple lien à partager. Vos invités se connectent en un clic, sans compte ni téléchargement.
Zéro installation
Fonctionne directement dans le navigateur. PC, Mac, tablette, smartphone : tout est compatible.
Partage d'écran multiple
Partagez plusieurs écrans et applications simultanément pour des présentations dynamiques.
Chat & fichiers
Messagerie temps réel avec partage de documents intégré.
Qualité adaptative HD
Encodage adaptatif WebRTC (jusqu’à Full HD selon réseau et usage) pour des sessions professionnelles stables.
Invités sans compte
Vos clients et partenaires se connectent sans inscription préalable.
Comment votre marque prend-elle le contrôle de l’expérience vidéo ?
La personnalisation ne se limite pas aux couleurs, elle couvre l’URL, la présentation et les fonctions visibles selon vos segments. Des sous-titres live aux enregistrements, chaque option vise un usage réel, formation, support ou comité, tout en restant cohérent avec votre identité et vos obligations légales.
Alignez URL, marque et fonctionnalités avancées sur vos usages critiques.
URL personnalisée
Votre nom de domaine, votre lien de connexion.
Sous-titres live
Transcription automatique en temps réel.
Charte graphique
Vos couleurs, votre logo, votre identité.
Enregistrement
Capturez et archivez vos réunions importantes.
Qualité broadcast
Full HD et encodage adaptatif selon le réseau et l’usage métier.
Sans limite
Réunions illimitées, sans interruption, sans restriction.
Questions fréquentes sur Leagora
Qu’est-ce que Leagora ?
Leagora est un socle vidéo métier permettant d’intégrer la vidéo dans les parcours professionnels : support client, diagnostic terrain, rendez-vous, réunions, formation ou diffusion live. Contrairement à un simple outil de visioconférence, Leagora permet de construire des parcours vidéo adaptés à votre activité, intégrés à vos outils et hébergés selon vos exigences.
Leagora est-il un simple outil de visioconférence ?
Non. Leagora conçoit et déploie des infrastructures vidéo métier WebRTC intégrables aux parcours professionnels. Les usages (assistance client, rendez-vous, réunion, live, QR code terrain) sont portés par des produits dédiés du groupe, avec API vidéo et intégration sur mesure lorsque votre SI l’exige.
Quelle technologie sous-tend l’infrastructure Leagora ?
WebRTC avec architecture SFU pour la montée en charge, serveurs STUN/TURN pour les réseaux d’entreprise, signalisation sécurisée et composants open source. L’expérience participant s’exécute dans le navigateur.
Où sont hébergées les infrastructures vidéo Leagora ?
Les déploiements peuvent s’effectuer sur une offre cloud en France ou en on-premise sur l’infrastructure client, selon la politique de résidence des données. Les engagements précis sont définis contractuellement.
Peut-on intégrer la vidéo Leagora via API ?
Oui. L’infrastructure expose des API vidéo et des options d’intégration navigateur (lien, iframe, SDK) pour connecter la communication temps réel à un portail, un CRM ou une application métier existante.
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