Solution vidéo pour l'immobilier
Réponse courte
L'immobilier combine des rendez-vous fréquents, des clients géographiquement dispersés et des situations à clarifier visuellement (dégât des eaux, état des lieux, visite d'un bien). La vidéo métier permet de planifier des rendez-vous vidéo, de visiter ou inspecter à distance et d'assister un locataire en direct sans multiplier les déplacements. Leagora propose des parcours navigateur, hébergés en France et conformes aux attentes RGPD des agences et des bailleurs.
Les besoins vidéo du secteur immobilier
- Visites et états des lieux à distance : montrer un bien ou un logement sans déplacement systématique de l'agent ou du propriétaire.
- Prise de rendez-vous structurée : créneaux réservés, rappels automatiques, moins de rendez-vous manqués.
- Assistance locataire ou copropriétaire : guider à distance pour une fuite, un problème de chauffage ou une déclaration de sinistre.
- Relation multi-acteurs : mettre en relation agent, propriétaire, locataire ou artisan sur une même session.
- Image professionnelle : parcours brandé, sans imposer Zoom ou Teams au client final.
- Conformité données : hébergement France, sessions documentées pour les dossiers locatifs sensibles.
Les cas d'usage possibles
- Visite préliminaire d'un bien — Un acquéreur à distance réserve un rendez-vous vidéo : l'agent parcourt le logement en direct, répond aux questions et qualifie l'intérêt avant une visite physique.
- État des lieux d'entrée ou de sortie — Propriétaire et locataire se connectent à l'heure convenue ; l'agent filme pièce par pièce, les parties valident les observations en temps réel.
- Signalement de dégât des eaux — Le locataire ouvre une session assistance vidéo client : l'agence voit l'ampleur du sinistre et oriente vers le bon artisan sans envoyer quelqu'un immédiatement.
- Conciergerie et gestion locative — Le gestionnaire planifie des créneaux vidéo pour les remises de clés, les réclamations ou les points d'étape avec les propriétaires investisseurs.
- Réunion interne agence — Les équipes commerciales et la direction partagent une visioconférence professionnelle pour le point hebdomadaire des mandats et des visites.
- Assistance copropriété — Un syndic guide un gardien ou un copropriétaire en vidéo pour localiser une fuite ou vérifier un compteur avant intervention.
Assistance vidéo pour l'immobilier
L'assistance vidéo client sert les situations urgentes ou techniques : le locataire montre la fuite, la panne ou l'état d'une pièce ; l'agent ou le gestionnaire décide de la marche à suivre (artisan, assurance, visite sur place).
Idéal pour réduire les déplacements des gestionnaires sur des dossiers où un diagnostic visuel suffit, tout en rassurant le client par un contact humain en direct.
→ Détail produit : assistance-video.fr
Rendez-vous vidéo pour l'immobilier
Les rendez-vous vidéo cadrent les visites, les états des lieux et les points réguliers avec propriétaires ou acquéreurs. Le client choisit son créneau, reçoit un lien sécurisé et se connecte depuis son navigateur — sans créer de compte.
Les agences réduisent les no-shows grâce aux rappels et professionnalisent l'accueil des clients à distance ou en recherche depuis une autre région.
→ Détail produit : mes-rdv.fr
Visioconférence professionnelle pour l'immobilier
La visioconférence professionnelle couvre la coordination interne : réunions d'équipe commerciale, formations sur les nouveaux mandats, échanges entre agences d'un même réseau. Salles persistantes accessibles depuis le navigateur, à la charte de votre enseigne.
→ Détail produit : meeting.leagora.io
Pourquoi Leagora est adapté au secteur immobilier
- Simplicité : vos clients cliquent sur un lien reçu par SMS ou email, sans application à installer.
- Accès navigateur : compatible mobile pour filmer un logement depuis le smartphone du locataire ou de l'agent.
- QR code : possibilité d'afficher un code dans les parties communes ou sur les panneaux d'accueil pour contacter l'agence en vidéo → assistance.leagora.io.
- Hébergement France : données et flux vidéo sur infrastructure maîtrisée → hébergement France.
- Personnalisation : parcours aux couleurs de votre agence ou réseau immobilier.
- RGPD : cadre adapté aux dossiers locataires et aux échanges contenant des données personnelles → RGPD.
FAQ
Une visite vidéo remplace-t-elle la visite sur place ?
Elle complète le parcours : qualification à distance, puis visite physique pour les acquéreurs réellement intéressés. Gain de temps pour l'agent et le client.
Le locataire doit-il installer une application ?
Non. Les rendez-vous et l'assistance fonctionnent dans le navigateur, sur iPhone, Android ou ordinateur.
Peut-on enregistrer un état des lieux vidéo ?
L'enregistrement est possible selon votre cadrage juridique et avec le consentement explicite des parties. À valider avec votre service juridique et votre DPO.
Comment intégrer la prise de rendez-vous à notre site ?
Les rendez-vous vidéo s'intègrent via lien, iframe ou API selon votre site et votre CRM immobilier.
Leagora convient-il aux réseaux multi-agences ?
Oui : déploiement centralisé, marque réseau ou marque agence, gouvernance WebRTC documentée pour la DSI.
À retenir
- Visites et diagnostics à distance accélèrent la vente et la location.
- Rendez-vous vidéo et visio pro pour les parcours agence et promoteur.
- Expérience invité navigateur, sans application imposée.
Demander un devis
Agence immobilière, gestionnaire locatif ou promoteur : demander un devis pour cadrer rendez-vous vidéo, assistance client et visioconférence adaptés à votre parc de biens et à vos équipes.