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Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

• Remarque : En cas de forte demande, ce délai peut être prolongé. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes rapidement et efficacement.

Que dois-je inclure dans ma demande ?

Pour nous permettre de vous aider au mieux, pensez à inclure :

• Une description détaillée du problème rencontré.
• Des captures d’écran ou vidéos, si nécessaire.
• Les informations techniques pertinentes (navigateur utilisé, appareil, etc.).